文/ TTY 癌症科學發展事業群 彭安林
美國癌症協會 精英訓練課程，首度在台開班。 這個極具意義的精英密集課程在全世界已經有六十三個國家的學員參加過，此次在台灣舉辦，是透過國民健康局的促成，並且經由台灣東洋藥品的贊助以及希望協會的籌畫，得以在 2006 年 10 月底順利完成
。
這次課程主題強調在提升癌症非營利組織能力的訓練，讓有心於癌症防治的民間團體，透過各項技能的學習（如：社區需求評估、志工服務、募款、宣導、密切合作、病患服務、媒體合作關係、計畫活動方案的原則、管理系統與實際運作的原則），讓組織得以永續經營。課程內容可說深入且本土化的分享討論，期待達成與其他機構資源連結並有效服務社會大眾為目的，進而深耕台灣癌症防治及病友服務成效
。
此次有相當多個癌症相關團體參加甄選，參與的團體必須事先撰寫國民健康局規定的計畫書，然後經過嚴格的審核，最後只有 12 個癌症相關團體勝出，因此，能夠參加這一次美國癌症協會大學課程，實非容易
。
以下就針對每一個課程簡單的為大家介紹：
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需求評估和擬定方案 (Needs Assessment and Action Planning) ：
減輕癌症的負擔包括增加癌症存活以及幫助家庭共同面對癌症，其中一個重要的方法是收集社區的需求與資源來做組織中的計畫與策略的發展的評估。課程中一步一步介紹如何分析收集到的資訊，然後運用資訊來擬定行動方案。
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志工服務 (Volunteerism) ：
志工主要是直接在社區中參與癌症服務。志工必須了解他們服務的意義，與服務單位的宗旨，各單位也必須依照他們的組織，規劃志工管理辦法，進行籌畫召募、訓練以及留任志工。
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募款 (Fundraising) ：
所有的非營利組織為了運作和完成其使命都需要募款。成功的募款可以幫助增加社會對組織的認識，及帶來新的志工。課程教導一種有系統的募款方法可以產生最有效的結果，而這一種系統的募款有五種主要方面，包括各種不同的募款策略與如何編寫成功的募款計畫等等。
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宣導 (Advocacy) ：
宣導是以一種有組織的方法去促進一個議題或問題的發展，並激勵他人採取與此議題或問題相關的行動，宣導的目的在於促成改變。課程中教導學員理解什麼是宣導及其重要性、熟悉宣導過程並且設計一個議題的宣導計畫。
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密切合作 (Collaboration) ：
由於一個團體無法單獨達成許多目標，因此密切合作是兩個或多個機構間，彼此同意一起做他們想共同要做的事情，以取得更多所需要的資源，去接觸到更多無法單獨接觸到的人。課程中討論密切合作的好處與所面對的挑戰，教導如何尋找國內可以密切合作的夥伴、合作的方法及改善密切合作的建議。
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病患服務 (Patient Services) ：
病患服務主要是了解患者的需求，提供他們所需要的協助，包括心理上、生活上與生理上的支持、建立癌症存活者的聯絡網以及提供治療時所需要的資訊。課程主要圍繞在了解防癌機構如何滿足病患的需求以及如何執行正確的病患服務，最後是設立新的或改善既有的病患服務項目。
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媒體合作關係 (Media Relations) ：
媒體是一個非常重要的傳播角色，經由與媒體的合作，可以將癌症預防與控制的訊息傳給更多的民眾。而這個主要的效益是改變大眾對於癌症防制的態度及看法。因此這一部分的課程主要在於了解如何建立與媒體合作關係及其重要性，然後如何擬定適用於媒體傳播的癌症防治訊息以及如何有效地傳達癌症防治訊息，最後才是運用所學設計一個適合自己組織的媒體合作計畫。
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計畫活動方案的原則 (Principles of Governance and Management) ：
組織有許多計畫的活動，活動方案的計畫和 評值 一樣的重要，因此擬定方案計畫的要素，必須有策略性的規劃、分析內部外部的情況，需求評估、確立目標、確定輸出與輸入，然後才是制定方案活動實施計畫，最後則是預算、監督和評估。
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管理系統與實際運作的原則 (Principles of Activity Program Planning) ：
如果從組織建立的初期，就能形成明確的階段性任務，並能擁有與組織使命相一致的管理系統與實際運用的機制，組織就能做的更好。這一個部分主要是先教導大家如何定義組織的使命、理解管理系統在非營利組織中的角色、如何建立董事會並使其運行，並且讓組織的決策符合組織的使命。
這五天的課程真的很精采，講師全部是來自 ACS 美國癌症協會的志工，有些是華人有些是外國人，各個講師都經驗豐富，竭盡其能的分享他們的經驗給每位學員。此外，每堂課大家還必 須針對 老師給的題目來做小組討論，提出看法與實際演練。課程中所有學員與講師還實地參訪了新生命協會；另在募款的課程中還邀請了聯合勸募來分享實際的現況，指導如何向聯合勸募申請經費贊助；媒體課程也邀請了資深媒體記者分享如何和媒體合作；以及癌症宣導中邀請了董氏基金會，介紹台灣煙害防制。因此讓所有學員了解目前其它單位如何在各個議題的策劃、活動宣傳與執行，這些都是寶貴的經驗。
在五天的課程中大家相互學習到非常多的知識外，也串聯了各個癌症團體的認識、彼此交流與未來一起合作的開始。五天的課程很快的就結束了，但這只是開始，接下來就是各參與的團體，需要依照上課所學，提出一份癌症病友服務計畫，這個計畫將於 2007 年呈交國民健康局考核；此外，還有課後輔導，學員們可以互相討論他們實際的需求及碰到的問題，當然，大家也期待 2007 年國民健康局以及美國癌症協會還會再舉辦這麼好的課程，讓更多癌症相關團體都可以藉由有方法的學習，提升組織的服務能力與成效。
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圖示： ACSU Taipei 2006 全體學員畢業照，與美國 ACSU 主管合影。
美國癌症協會大溪部分會執行總裁 Chuck DeGooyer( 前排中 ) 及國民健康局癌症防治組組長孔憲蘭 ( 左四 ) 、美國癌症協會國際事務部東亞計畫主管陳梓葵 (June Chen) 以及台灣東洋藥品癌症科學發展事業群黃純瑩副總經理 ( 右五 ) 、癌症希望協會理事長王正旭 ( 右四 ) 。 |
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